2023 年 6 月 28 日，由福建省连锁经营协会主办的第五届福建连锁经营品牌发展峰会在福州举行，活动主题为：智数定义未来。

以下是海尔空调福州中心工程总监林妮娜在本次峰会上的精彩演讲，由云现场整理。

各位连锁协会的会员们，大家上午好！

感谢今天连锁协会给我这个机会，但是因为现在已经接近午饭时间，我不想耽误大家太多时间，我用简短时间做一个阐释。介绍这份资料之前，我也关注到我们的连锁协会这几年一直在拜访，包括刚才郑总的分享打了一个非常好的契机，我们企业也在做这些研究的数据。数据表明就是后疫情时代，整个连锁餐饮、连锁所有的门店都在发展，这时候就是我们的机会。今天，海尔空调可能给大家能带来哪些。

大家对于海尔非常了解，但是在这个时间段，我想简单去介绍一下我们的海尔企业。我们从1984年开始创立，走过了6个品牌阶段，就是现在是36年的海尔品牌创始。海尔现在有4家上市公司，其中一个是海尔智家，就是现在看到的家电。还有海尔生物医药、盈康一生、海尔科技。还有2个独角兽企业，一个做物流的，一个做电子整合的。这是我们整体海尔6个品牌，原来可能大家只了解海尔家电。

我们在全球有“10+N”创新体系，有23个工业园，海尔不单单做出口，也做进口，我们是走向全球品牌的。这是我们专利技术，实现了专利标准化，达到20万+的专家库，100万+的专利，加上3000万专利项目获得证书。实现海尔现在这些品牌，高端品牌大家可以看到的卡萨帝等，还有看不见的这些Candy、Leader。场景品牌是三翼鸟，还有生态品牌卡奥斯。

刚才说到连锁，连锁的餐饮，连锁的协会是什么，我们走出这个酒店，左手边、右手边所有开的餐饮店都是属于连锁协会的范畴。我们目前客户就是针对我们的连锁。我们实现全场景解决方案，我们感知组件、交互组件是科技的及我们实现执行组件，通过技术创新，实现空调有温度、湿度、净度和速度。以前说空调制冷制热，现在餐饮连锁企业空调位置打到哪里，前厅不能太冷不能太热，不能对着人吹风，这些都是由科技技术来影响的。海尔专有技术就是人无我有或者人有我优，有一些直冷式凉芯桥、动态补气增焓等等，这些大家看到只是技术层面，通过我们技术实现比如现在我们在安装的时候吊顶太厚，这个实现超薄，这是行业里面独有，只有海尔现在目前能做得好空调隐身，利用降噪空间，让你们在有限空间里面实现最大的安装。这是微风技术，实现最快输出制冷，速度最快。这是58度高温强冷，在恶劣之下，在北方，在一些寒湿、高温做到制冷这一块性价比最高。这是动态补气，实现零下23度低温强冷，38度制热速度。这些数据可能对大家没有感知，今天时间有限，我们在全国做了很多餐饮，今年做了塔斯汀汉堡，现在也在对接华莱士。全国包括绿茶餐厅、海底捞、星巴克、瑞幸咖啡其实都是在跟海尔合作，这些都是协会连锁的TOP企业的顶流。包括药店、月子中心、汽车4S店也是属于我们的范畴。今天虽然在这里说空调，但是海尔除了空调还有很多解决技术，在这里案例分享说到我们当时在海底捞跟海底捞沟通，全国海底捞，包括必胜客说了一个问题总算等到你们海尔，海尔原来只针对零售、门店，只针对千家万户的百姓，忽略了这些门店里面需要，原来经销商对接，现在由厂家人员对接我们的商户。一个采购一个门店里面用了23个家电产品，其中23个家电产品有18个家电品牌，但是海尔能实现什么？海尔今天对接完以后，他告诉我这18个家电品牌都可以选择海尔。我的一个工程原来有一个工程部，原来对接23个家电企业，现在只要对接家电企业3家就能实现所有的家电的问题，包括智能化这些问题的解决方案，这些给在座的连锁提供最大的便利，这也是今天连锁协会邀请我过来给大家做分享的原因。虽然说会议时间有限，希望会议结束以后你们有需求可以通过我们连锁协会找到我，找到我们的企业，我们可以实现方案的提供。

我这边不浪费大家太多时间，可以简单看一下。包括我们目前的空调部分有哪些产品，我们有新风、多联机、柜嵌等等。连锁企业的后方，后台一些供应商，包括工厂，我们也有一个厂区的解决方案，我们在全国做了非常多的厂区，包括刚才说的卡奥斯也是我们做得工业4.0解决方案的品牌。这些都是已经实现的解决方案，这只是针对空调部分，其他像冰箱、彩电、洗衣机、智能大屏投控我们还没有展示出来。提到一个售后，为什么做全国连锁可以做得到，海尔实现在全国42个中心有2万家服务网点，现在实现的配送包括现在跟塔斯汀汉堡合作，因为他今年新开2000家店，里面配送可以实现到每个异地配送，可以配送到异地，这边就可以实现集中采购以后怎么配送，海尔的服务能实现，海尔的配送也可以给大家解决这个问题。而且在高温的气温之下，我们空调服务网点也是可以做到及时服务的，这是海尔比较优势的一些点。针对商铺用户，我们急送。针对网络的服务人员，这个送装一体、现场施工，可以做到一对一，这就是海尔服务的要求。

我的分享到此结束，谢谢！