5月29日至31日，第三届中国东南会展城市合作与发展大会将在福州举行。该大会创办于2023年，由福州市发起，为促进东南地区会展城市政府部门、行业协会、上下游会展企业交流合作搭建的开放型国际、两岸四地合作交流平台，大会以“推动开放合作 共创美好未来”为主题，至今已成功举办2届，努力打造立足东南、辐射全国、链接世界的国际化、高水平、有特色的会展交流合作盛会。

以下是全国会展工作委员会保险金融服务中心常务副主任张伟在第三届中国东南会展城市合作与发展大会上的主题演讲，题目为《会展保险与会展安全管理》，由云现场整理。

感谢大会主办方，也感谢全国会展工作委员会给我这个机会跟大家做一个简单的分享。

安全是一个恒久的话题，今年为什么又把这个事拿出来说？因为我们预判到在未来两年会展行业的安全事故有可能呈现上升趋势。这点是因为国内现在经济整个下行，势必要传导到会展行业，会展行业也会逐级下传，最终安全事故有可能在这个前提下有所抬头。所以，在这里不是危言耸听，也希望大家有所重视。

作为保险来讲，大家不管在生活当中或者工作当中都有所接触。会展行业的保险，其实是从专业的针对于展览行业的保险，是从2018年之后才有的展览会责任险，这是当时在商务部流通产业促进中心工作的时候，针对于展览行业没有专门的保险，跟人保总部共同研发的这款产品。针对整个展览行业的适用范围来讲，有七个险种是正展览的全流程或全环节是适用的。

因为有了展览会的责任险，所以就有了针对展览行业的标准化产品。因为展览形式和展览内容的不同，当中还有很多非标准化产品。在这里，因为专业性和技术性东西比较多，有兴趣的可以下边详细沟通。

从展览的范围来讲，通过这七种保险的组合，在整个展览环节中我们做到了全方位、无死角的覆盖。

在整体展览服务这几年的运营当中，我们也遇到了一些痛点和难点。

第一个难点，我们在非工作时间无法投保，因为这个很多时候是针对搭建商的，很多展会可能不会有意避开节假日，甚至有一些展会会有意贴近节假日。由于这种工作性质，但是保险公司很多时候需要人工核保，有些没有提前做准备工作或提前没有做好保险工作的，在现场这个工作可能无法完成，这样会传导到参展商，会耽误他的参展时间，耽误他的参展体验感。这是一个问题。

第二个问题，现场批改保单，几乎90%以上的保险公司是做不到的。还是刚才说的原因，很多时候需要人工的工作来做这个事。

第三个问题，一旦起保后无法退保，因为保险这个事是按照时间线来做的，一旦到时间点自动触发。这个现象在前两年的疫情期间非常明显，很多展会因为不可抗力改变了开展时间，但是很多已经投保的这部分，很多保险公司没法做到退保，因为已经起保了。这是一个痛点。

第四个问题，在理赔方面，我们在工作中也遇到过极少数的这种，可能少数的搭建商为了节约成本，用技术性的手段提供了假的保单。一旦出现问题，提供假保单的搭建商肯定第一时间跑路。作为主办方来讲，你不得不承担相应的责任，因为谁主办谁负责，这个事你推脱不了这个责任。二，因为保费不充足，可能会导致理赔上的困难。因为保险行业中，简单来说它应该算项目制，就是针对会展行业的保险赔付，可能是针对会展行业收了保费，然后支付相应的赔偿。因为进入到展览行业小的保险公司现在越来越多，一旦出现保费的收入小于赔付支出的情况，后续可能会造成赔付困难。这是我们从2018年以后到现在这4、5年期间碰到的困难和难点。

我们碰到这些问题时第一时间想到找组织，从去年就跟全国会展工作委员会的赵会长沟通我们在展览行业中遇到的问题，后来在赵会长的倡导下，展保云联牵头，成立了全国会展工作委员会的保险金融服务中心。在这里，截止到2023年，平台现在已经做出了超过1000套的保费方案。已经合作的主办方超过200家，现在常驻在我们平台上的搭建和工程相关的企业超过6000家，现在服务的展会超过1300场。中心成立以后，我们围绕会展保险的相关工作做一些息息相关的、方方面面的工作。相关工作随着后续开展的过程，我们会向会员逐步推行相应的活动，希望后续关注全国会展工作委员会相关的工作。

这是我们服务的一些大型主办方，我不一一说了。

我们的供应商体系在国内算首屈一指，核心供应商人保，这个不用说了，全程无忧，包括平安等。

我想重点说一下这个，结合中心的成立，在全国会展工作委员会的支持下，我们现在把一些核心的难点和痛点逐一进行了解决。

第一，我们现在有自己的研发和开发团队，后续每个展会自己独特的小程序或APP，我们都有自己的开发。现在我们开发的保险方案超过1000种，只要合作的前提下，我想总有一款适合你，即便这1000种方案都不能满足您的需求，我们也可以为您免费定制，做您的解决方案。

第二，我们有非常高的性价比，在同等保费的基础上，我们的保额最高，同等保额的基础上我们保费最低。我们可以负责任地说这个话。

第三，我们现在做出了快速理赔通道，小额赔付在1-2天内解决问题，这为主办方减少很多不必要的风险或舆论上的负面宣传。大家都知道，在前一两个月，我们有几场大型的展览会在搭建过程中出现了展台坍塌事件，既荣幸又很惭愧地说，这都是我们的客户。在自媒体时代大家没有看到很多负面新闻，只是在我们圈子里有些人知道，我们及时做了一些工作，也把这个事情解决掉了。

最后一个，我们实现了实时出单，因为我们跟中国人保的核心系统已经做到了无缝对接，可以做到一周七天，每天24小时，每天都能现场出单，无需人工核保。这个技术性的问题，我们已经跟人保总部解决掉了核心卡点，可以大大提升参展商操作过程中的体验感。如果相对熟练的情况下，在微信扫码的情况下，1分钟就能解决投保，即便你的搭建商前期没有做任何工作，也不会耽误报馆流程。

相关的服务内容我不一一说了，多快好省专，我们是专业针对于会展行业的保险。

我们是一个非常开放的平台，面临整个展览的全产业链，我们都会保持一个开放的态度，大家都可以成为很好的合作方。

最后，这是我的电话、微信，希望大家留存一下，有备无患。我希望能跟大家合作，但是我不希望为大家服务，不希望大家能够享受到我们的理赔服务。

最后，预祝大会圆满成功，谢谢！