2024年9月4日，由福建省连锁经营协会与浙江省连锁经营协会联合举办 2024 闽浙智慧连锁与品牌发展创新大会暨第六届福建连锁经营品牌发展大会在泉州举行，活动主题为：强基固本 提质增效 创新共享。

以下是北京口袋时尚科技有限公司营销总经理陈晨在2024闽浙智慧连锁与品牌发展创新大会暨第六届福建连锁经营品牌发展大会上的精彩致辞，由云现场整理。

大家下午好，我是微店的陈晨。先介绍下微店，我们成立于2011年，我们服务了9千万的商家。我们平台上的商家，现在GMV在1000万以上，现在做公域私域都会用我们的产品。

我们发现有一类商家做门店，他们有个共同的痛点不在门店怎么让门店运作。从2023年我们调研的时候发现，移动支付渗透率到了90%，4G到5G也到了90%，摄像头的研发成本也有了95%的下降。我们2023年推出让门店24小时营业的解决方案。右边是使用我们产品的销售额，一直在持续增长。这是怎么实现的，给大家看一段小视频。

（视频播放）

这是我们安装的过程，对门店不需要破坏式的装修改造，你正常营业就可以把门店安装完。我们看一下升级完后的门店，我们会有远程客服，不是完全无人的，这一步很关键，这是有真人客服的。

这三个系统把门店做数字化改造。左边是软件，右边是硬件。另外有个APP，我们做了微店24H APP，提供了一系列营销活动。这是我们的三大系统。

再看真人值班店长，我们给每一个客服两个显示器，43寸的，左边是内部工作台。

两大服务，无忧赔付。第一我们先提供微店快赔付服务，丢的是500以内，一旦缺门是我们没看住，先赔付给你。二是和太平洋签订特殊的保险服务，在1000以下，500以上的由太平洋完全承担。三是我们的理赔客户可以发起一键理赔，所有的理赔进度、结果可以在APP里看到。

我们在全国有很多客户，像美宜佳加盟商、京东便利店等，在座的品牌我看有你们的加盟商。我们在31个省，330个地级市都有做。

做了这个以后有什么价值，一是让门店24小时营业，提高收入。比如这个北京快印，这个老板每天和顾客说我每天24小时营业，持续说了一个月，看这个图高点是春节的时候。当时我们去回访他的时候，他说他春节的时候名声打开了。这个是暑期的营业额比春节涨了44%。这是普通门店的案例。

第二个是左邻右，它在中国有5000多家门店。这是其中一个门店。

这是中国连锁经营写发的报告，便利店的行业走时效走向时长的竞争。在早上6-10点，还有晚上10-12点，很多小店不开启。中国大部分的便利店还不能做24小时，在0-6点还有10%的营业额。

国务院谈到要做智慧街区，门店，微店一直在做数字化企业，科技企业，我觉得这是非常好的机会。在国务院发了这个文后，我们认为让门店24小时营业的赛道是未来很好的赛道。

这是去年3月到上周每天开启店铺数的趋势图，现在是指数级的增长。现在平均是14小时，大年初一是最高的。

接下来分享我们怎么帮品牌落地门店终端。我们先看一个视频。这是目前我们系统提供的6个活动，更多的营销活动也在逐步增加中。

我们有监控，也可以给更多的连锁品牌提供更多的数据服务。

总的来说，这是我们目前的一些成果，我们现在增速非常快，到昨天为止，我们有3600家左右的门店，我们在3月中国连锁经营协会上是989，到年底会有一万家的门店。

后面讲讲怎么帮品牌落地，我们怎么帮品牌推广新品，连锁企业里，有一些自研的产品，怎么让消费者理解，知道这个产品，我们有很多探索的空间。

给大家看个小视频，我们做的第一个门店是罗超，最后给大家分享下。  

在座很多是连锁品牌，你们关心账号体系、营销活动的打通，目前我们也都可以覆盖，我们针对大客户有定制化的开发。各位的数据安全，信息打通，数据打通也没有问题，这些一定会帮大家解除后顾之忧。

谢谢大家！