2025年6月17日，由福建省连锁经营协会主办的福建省连锁经营协会第七次会员代表大会暨连锁行业生态共建发展研讨会在福州举行，活动主题为：聚力连锁，共拓新局。

以下是中闽百汇零售集团中心相关负责人牟晓虹在本次活动上的精彩演讲

尊敬的各位领导、各位嘉宾、女士们、先生们大家下午好，今天我与大家分享的主题是“从传统百货业态到体验式购物中心的变迁”。

在福建省福利的厦漳泉闽南金三角几乎人人都知道中闽百汇这四个字，它就像生活中熟悉的一位朋友名字那样令消费者们感到亲切而难以忘怀，今天我将带领大家共同走进中闽百汇并分享相关讯息。

我将与大家分享四个部分的内容：

第一，中闽百汇零售集团的发展。

第二，背景与演变历程。

第三，案例分析。

第四，合作机会。

首先进入到今天的第一部分，中闽百汇零售集团的发展情况。

我们集团成立于1997年，并在2011年1月20日在新加坡上市，目前我们在省内外经营面积达80万平方米，员工超万人，在省内的经营面积是超20万平方米，员工超5千人。集团的年销售总额超过60亿，我们在经营购物中心零售业方面有着比较先进的管理文化和经验，湖南长沙投资的超级奥莱项目的经营面积有21.6万平方米，年年盈利，它是在2018年开业的。江苏无锡的悦尚奥莱项目的经营面积有40万方，是在2022年开业，首年销售额超过23亿，并在业内得到的一致好评。

下面大家看到的是集团的门店分布情况，目前我们所运营的所有门店均为当地的纳税大户，是最有影响力的商业企业之一，且发展势头良好。

第二部分，背景与演变历程。

从传统百货到购物中心，大家也都是亲身经历者，因为所有的人都是消费者，其实这个转变是社会经济消费习惯和商业模式方面的变革。回顾传统百货时代的特点是商品集中陈列，注重柜台服务，商品业态有局限性所以客户在体验的时候感觉会较为单一。在购物中心方面，在交通方面现在的私家车也非常普及，消费者向郊区迁移，传统百货因为空间有限停车不便等受到了制约，所以大家会更喜欢到购物中心。那么在土地成本方面，城市中心的地价上涨，郊区大型地块的开发成本相对更低，在消费需求方面，也从单一的购物转向了体验式消费。

所以我们说从传统百货到购物中心的转变是以货为中心到以人为中心的转型，这部分既受外力驱动，也源于消费者对生活空间的需求升级。我们会发现现在大家的会友、待客、商务洽谈也一般不会安排在家里。购物中心也不受天气的影响，所以人潮如织。从传统百货到购物中心，简单地讲就是顺应了时代的发展。

第三部分，案例共享。

我将与大家共享的是中闽百汇安溪店案例，安溪是我们第一家门店，门店是位于泉州市安溪县的中心筛圈，安溪的老百姓对于中闽百货有着非常深厚的感情，这家店也是二三十年的老店，大家可以看到我们的左边这张图。这家店是没有直升梯，只有连接各个楼层的电扶梯，即便是这样的环境我们的超市设在五楼，这么多年我们的业绩仍然是呈增长的趋势，生意还是非常火爆的。

放眼望去，顾客愿意辛苦上五楼也不愿意在其他地方的一楼买东西，说明不管市场如何变化，商家的信誉、服务和产品的质量是非常重要的。只有诚信经营，以优质的商品和服务待客，才能够赢得顾客的高度认可与信赖。

我们也看到图片的右侧是我们中闽百汇永春店的项目，他是我们集团在泉州市永春县推出的永春首个大型购物中心，这个项目贴近当地的生活需求，引领消费潮流，开业当天吸引了当地十万人流。我们也倡导让客户享受现代化的购物体验。

我们集团也非常重视管理，经过几十年的积累沉淀、管理赋能、发展创新，我们的商业线条是包括了大型的商超、百货、购物中心，从2018年起我们发展了第四条商业线奥特莱斯，下面我将简单地介绍无锡悦尚奥莱项目。

悦是愉悦、高兴的含义，近者悦、远者来，悦尚奥莱因此而得名。这个项目的纯商业体量有四十万方，停车位是超过了2万个，是长三角最大存量的商业改造项目，也是目前国内最大的超级奥莱综合项目。我们集团旗下的悦尚奥莱项目团队是在2020年8月进驻到无锡，这个项目的投入超过10个亿，经过两年时间的精心打磨是在2022年9月9月迎来盛大开幕。开业三天总营业额突破了1.3亿，在整个团队努力下开业第一个月达到了3.26亿的销售额，客流量超300万。这个项目的国际国内名品是超过了600个，有多个国际奢侈品牌在项目开设了江苏省最大的旗舰店。开业以来累积接待客流超4千万人次，实现年销售总额超23亿。

业态组合除了奥莱的名品加折扣的模式以外，我们还引入了大中小型的餐饮以及极限运动、儿童体验等多元业态，曾荣获中国奥莱黑马奖等多项行业大奖，并入选美团大众2022年全国热点商场前五十名，成为无锡独家上榜商业。

图片中的实景水幕打造出了大型的水幕演绎空间，将光影、音乐、水幕有机结合在一起，是商业行业内部场景最大的水幕项目。

这个项目成功打造了购物、休闲、娱乐、文化于一体的度假胜地，成为全国媒体报道的商业以及当地网红打卡新地标。

第四部分，合作机会。

大家可以拿起手机扫描屏幕左下方的二维码，联系了解项目详情。首先为大家介绍的是悦尚时光里，这个项目位于山西省吕梁市在新老城区交汇处，坐拥城市中心，十万方的购物中心以亲子游乐体验加美食廊为主体，伴有生活超市、影院、餐饮、运动户外等多元业态，诚邀大家共会吕梁商业新地标。

下面为大家介绍的是惠安宏毅百汇广场项目，惠安宏毅百汇广场是仅靠老城区，位于泉州惠安罗阳镇政府东侧的一个项目，他的总建筑面积有10万方，经营购物中心、餐饮、影院、娱乐，现有主力店中闽百汇商场、万达影城等，目前步行街正在招商，致力于与大家共同打造惠安县一站式城市综合体。

下面我们把目光聚焦到港汇商业，这个综合体座落于厦门海沧生活区，总建筑面积10方，其中商业面积近4万方，三维主体、三层群楼与18层公寓楼是商业中心加空中花园加长租公寓的复合型综合体，项目集生活超市、精品零售、餐饮娱乐、亲子休闲于一体，现在正在招商，欢迎大家扫描屏幕左下方二维码联系了解项目详情。

商业体现城市活力，促进城市繁荣，展示城市温度，未来中闽百汇将致力于品牌的拓建，积极开拓省内外大型项目，努力为消费者提供更好、更优的商品和服务，也欢迎各位多提宝贵意见，期望与大家合作共赢。

祝愿现场的各位朋友们生意兴隆、生活更加美好，谢谢大家！