CFS2025第十四届财经峰会暨2025新质生产力企业家大会定于今年7月在上海举行，主题为“穿越变革浪潮，共筑经济韧性”。

作为中国经济领域最具影响力的思想盛会，CFS第十四届财经峰会将邀请各行业领袖共同研判全球新挑战与新变局下的中国经济，共享发展新机遇，助力中国经济长期高质量发展。

以下是星火保副总裁 罗名俊在CFS2025第十四届财经峰会的精彩演讲，由云现场整理。

尊敬的各位嘉宾，行业的同仁，大家好！我今天会结合互联网保险这个细分赛道，来谈谈我们对新质生产力的理解。

2024年，中国保险的市场原保费规模达到5.7万亿，互联网保险全年预估保费超过6000亿，上半年同比增速超过15%。这些数据的背后，我们看到三个趋势：

第一，普通型需求在增长。传统寿险的收益率在下降，代理人压力很大。大众对性价比、透明化的需求在增长。

第二，科技化渗透加速。全年互联网保险的渗透率已经连续两年超过10%，技术从以前的辅助工具开始升级为关键的生产力。

第三，用户的主权崛起。保险价值的链条从传统以产品为中心，开始走向以客户为中心，从流量驱动转向价值驱动。在互联网新的赛道上，我们相信“用户价值+AI”将是下一个十年的机会。

星火作为行业的科技赋能者，始终聚焦两个使命：

第一，助力保险机构进行数字化升级；

第二，守护用户保障的本质。

目前已经链接了100多家保险机构，构建多元化的服务模式，服务了将近一个亿的保险客户，沉淀了丰富的需求图谱。在我们技术团队中有接近一半的技术同事参与的是AI与大数据相关的技术工作。我们认为，只有加强对科技的赋能深度，这些科技的赋能工作才更有意义、更有价值。

星火是一家年轻的创业公司，公司发展近10年来，我们从当时的车险、景区到健康医疗保障，一直寻求通过新的技术来推动保险行业的发展。主要的努力体现在三方面：

第一，我们强调对服务链接的升级。从信息中介到价值中枢，我们通过双牌照的能力，来赋能保险机构，实现保险机构对客户端对端服务效率的提升。

第二，用户价值再造。从传统被动投保到终身的合作伙伴，我们通过大数据和AI的能力来重构服务用户的三层价值体系：（1）用户需求的洞察，我们通过大模型的技术来匹配用户的需求和产品，降低相关的获客成本；（2）动态保费规划，基于本身客户的经济承载能力和保障的必要性，我们提出对客户实施动态保费的规划；（3）生态增值服务。我们一直以来就是属于通过普惠型的保险作为切入点，连接用户的健康管理、养老服务等一些等客户更深层次的需求，一些延展性价值的需求，把对用户的服务通过科技和AI进行加深和加强。

第三，智能内核。我们一直在强调大数据和AI的双螺旋驱动，技术服务理念也很明确，凡是有业务的地方都要有系统，凡是有系统的地方必须有大数据，凡是有大数据的地方都要考虑智能化。最近和一些行业的朋友进行交流，经常听到大家讲AI是不是会取代人力，其实我的理解是AI更多在释放人的价值。在中国，普惠是中国保险的特色，数字化也是整个行业发展的必然趋势，希望通过了努力和参与，能够一起让保险回归到服务的本质，让科技更有温度。

谢谢大家！