以下是北京交通大学经济管理学院副院长、教授、博士生导师 裘晓东在第六届国际科创节暨数智中国领航者峰会的精彩讲话，由云现场整理。

尊敬的各位嘉宾、深耕科技领域的同仁大家下午好，结合今天大会的主题，我今天要演讲的主题数智破界，价值共生，大家知道我们开拓市场，我们营销根本就是创造顾客价值。

在数字化高速发展的今天，这样一个变革的时代，我们的营销如何作为？在这样的情景下如何破解？我们正处在由新质生产力定义的时代，这不仅仅是一句口号，它正在深刻的重塑着我们商业世界的底层逻辑，科技的终极、使命是服务于人，当技术边界不断拓宽，我们市场营销的逻辑也必然要随之发生进化，过去我们追求的是连接，是着眼于如何让更多的人看到我们，今天游戏规则变了，营销核心已经从连接转向了共生，用户不再是我们营销公司下的被动目标，而是与我们共同创造价值的伙伴，这一点我们从今天会场汇聚的精英阵容和参展品牌核心竞争力中就能清晰的感受到，营销本质作为回归用户价值，在数智化时代，数字化的到来为我们注入了前所未有的实现路径。

在这场进化之中，本质上是一场从流量思维到共生思维的革命，它着重体现在三个核心维度上，首先在用户的洞察上，我们从过去模糊的群体预判，进化到今天基于数据精准共情，基于大数据与AI，捕捉用实时行为与潜在诉求，实现千人千面的精准画像，让我们能够做到真正理解每一个用户的个性化需求。例如像阿里云，它通过城市大脑的数据中台，来实现分析交通流量，为市民提供精准的出行建议，正是数据驱动，精准洞察的典型案例。

其次，在价值创造上，我们从过去企业单向的产品输出，转变为与用户双向的价值共创，用户的声音成为了产品迭代的核心驱动力，通过用户的深度参与产品创新，持续反馈迭代，我们就可以唤起用户强烈的价值认同感。

价值传递上我们不再满足于在特定场景中生硬植入我们的广告，而是致力于构建一个浸润用户生活的价值生态，让品牌成为用户生活的一部分。

总之，范式的进化核心转变以用户为核心构建品牌和用户的长期共生关系。

我们理解了营销范式的根本转变以后，我们引出一个很自然的问题，是什么力量在驱动这场变革。

接下来把目光聚焦于两大前沿技术趋势，AI智能体和5G，它们正在从根本上重塑我们与数字世界与物理世界的连接方式，也为共生思维的落地提供了强大的技术引擎，让我们来看一个典型的案例。

海尔卡奥斯平台，卡奥斯，首创了用户全流程参与体验的大规模个性化定制模式，以全要素、全价值链、全产业链的场景化应用，助力企业的数字化转型，完美阐述了我们所说的价值共创，卡奥斯不仅是生产平台，更像是一个开放的生态系统，在这里用户不再是旁观者，而是可以深度参与到产品从设计到制造的每一个环节。你可以定制一台完全属于自己的冰箱，你的需求也会直接驱动生产线运转，全球顶尖资源也会通过这个平台为你服务，这就是新质生产力下用户价值创造的全新模式。

当下最火热的趋势“AI”。2025年我们已经步入了AI智能体元年，这意味着AI不再仅仅是我们手机里有趣的APP，它正在进化成能够听懂指令，自主完成任务的生活伙伴，它能帮我们比价、写报告，甚至处理复杂的政务流程，它正在无缝隙的融入到我们生活的方方面面，嵌入生活的角落之中，成为信息、服务、设备的调度中枢，通过更自然的交互，成为一种普惠的人人都可用的公共基础设施，赋能千行百业，这对于营销而言无疑是一个全新的赛道，也是一个全新的挑战。

物理世界里另外两个趋势同样值得高度关注，5G规模商用，正在把通信网络从简单的连接管道升级为驱动产业变革的核心生产引擎，它以极低的时延和极高可靠性，正在催生无人机物流，远程工业控制等远程应用。与此同时，人形机器人正在实验室走向产业化，生成式AI的服务型机器人，将在未来扮演越来越重要的角色，这些技术重新定义了我们与物理世界的连接方式，也为营销创造了全新的产业生态和可能。

面对这样一种趋势，我们如何付诸行动？我认为有三大核心抓手。

 一、必须与数字中台为基石，筑牢用户洞察的精准底座，构建全渠道数字体系，建立用户数字卵生，通过AI来挖掘潜在的需求，实现从经验驱动到数据驱动的决策转变。

二、以技术赋能为引擎，激活价值共创的多元场景，让用户真正参与到我们的创新过程中，利用AIGC、工业互联网等技术来提供个性化推介与内容定制，让用户深度参与到产品设计与创新过程中来。

三、以生态协同为纽带，构建价值共生的长效机制，可以说单打独斗的时代已经过去了，开放合作才能共赢未来。

为了打破行业壁垒，应该是联合合作伙伴去构建跨领域的价值生态，满足用户全生命周期的多元化、场景化的价值诉求。例如在智慧城市建设中，运营商、科技公司、政府部门等多方协同，共同构建了覆盖交通、能源、安防等多领域的价值生态，为市民提供无缝的智慧生活体验。

因此，我们要以数据为基，技术为翼，生态为盟，三位一体驱动用户价值的持续增长。

 展望未来，我们应该坚信，那些以数字化为翼、用户价值为矛，并始终坚持科技向善的企业，将在未来竞争中脱颖而出，以数字化为翼，打破技术与产业边界，让科技真正落地到用户需求的每一个场景。

以用户价值为矛，摒弃短期的流量思维，构建与用户长期共升的价值体系。

以科技向善为魂，让创新坚守以人为本的底线，来传递人文温度。

当技术不再是冰冷的代码，而是充满人文的温暖力量，当营销不再是束缚，而是价值共生，我们期待的美好生活将会如期而至，在数字化的时代，共同用科技武装未来更加美好的生活。

就介绍这些，谢谢大家。